Quand on est artisan, maître d’œuvre indépendant ou diagnostiqueur, on pense souvent qu’un devis refusé est lié au prix. Mais en réalité, dans beaucoup de cas, le problème vient du suivi des devis et de l’organisation. Dans une entreprise du bâtiment, un manque de suivi peut suffire à faire perdre un client… sans même s’en rendre compte.